BBVA México: cómo abrir cuenta, pedir tarjeta y solicitar préstamo
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Abrir una cuenta, solicitar una tarjeta o un préstamo puede generar dudas en BBVA México. Si es tu caso, no te preocupes.
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En esta sección verás cómo usar los servicios principales y qué se necesita para empezar. ¡Ven a ver!
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¿Cómo funciona BBVA como banco?
BBVA es un banco múltiple, lo que significa que ofrece diferentes productos financieros a personas físicas y empresas.
Su operación combina lo tradicional con lo digital:
- Canales digitales: la app BBVA México y la banca en línea permiten abrir cuentas, consultar saldo, pagar servicios, transferir dinero, pedir préstamos y administrar tarjetas.
- Infraestructura física: más de 1,600 sucursales y 13,000 cajeros automáticos en todo el país.
- Atención telefónica: Línea BBVA, disponible para dudas, aclaraciones y emergencias como el bloqueo inmediato de una tarjeta.
Este modelo busca flexibilidad: quien prefiere hacerlo todo desde el celular puede hacerlo, mientras que quienes se sienten más cómodos con atención presencial también tienen esa opción.
Servicios principales que ofrece BBVA
| Cuenta digital y de ahorro | Apertura desde la app o en sucursal; sin comisiones de manejo. |
| Tarjetas de débito y crédito | Disponibles en versión física y virtual; administración desde la app. |
| Préstamos personales | Desde $3,000 MXN; solicitud digital y depósito inmediato (según aprobación). |
| Créditos hipotecarios/auto | Trámite inicial en línea, con seguimiento en sucursal. |
| Nómina | Cuenta para recibir salario con beneficios asociados. |
| Adelanto de nómina | Servicio exclusivo para clientes de nómina que permite adelantar parte del sueldo antes de la fecha de pago. |
| Atención al cliente | Chat en app, banca en línea, teléfonos y sucursales físicas. |
¿Cómo crear una cuenta digital en BBVA? (Paso a paso)
Hoy en día, varios bancos permiten abrir cuentas de manera digital, y BBVA México es uno de ellos.
Este trámite evita acudir a una sucursal y puede completarse desde un teléfono con conexión a internet.
Vea cómo crear uno rápidamente:
Requisitos básicos:
- Ser mayor de 18 años.
- Tener INE vigente.
- Contar con un número de celular activo.
Monto mínimo y comisiones:
- La cuenta digital no exige un depósito mínimo inicial.
- No se cobra comisión por apertura ni por manejo mensual.
- Puede haber cargos en operaciones específicas (ejemplo: disposición de efectivo con tarjeta de crédito), pero no por abrir o mantener la cuenta.
Proceso general:
1️⃣ Descargar la aplicación BBVA México.
2️⃣ Seleccionar la opción “Quiero una cuenta”.
3️⃣ Ingresar los datos personales solicitados y escanear el INE.
4️⃣ Validar la identidad mediante un código enviado por SMS.
5️⃣ Crear una contraseña de acceso.
6️⃣ Activar la cuenta y comenzar a utilizarla de inmediato.
👉 Ejemplo práctico: una persona que no tiene una sucursal cerca puede realizar este procedimiento desde casa y empezar a recibir transferencias el mismo día.
¿Cómo solicitar una tarjeta de crédito o débito en BBVA? (Paso a paso)
En BBVA, al abrir una cuenta digital o de ahorro, el cliente recibe automáticamente una tarjeta de débito.
Este plástico permite retirar dinero en cajeros, pagar en comercios y recibir depósitos, incluidas remesas o nómina.
No tiene costo adicional por emisión y no requiere un monto mínimo para activarla.
Por otro lado, la tarjeta de crédito funciona de manera distinta: es un producto sujeto a análisis del historial crediticio y de los ingresos.
El banco define un límite de crédito inicial, que suele variar según el perfil de cada solicitante.
Para una primera tarjeta, este límite puede ser bajo (ejemplo: $2,000 a $5,000 MXN), y aumenta con el tiempo si el cliente muestra un buen manejo de pagos.
Proceso general para solicitar una tarjeta de crédito:
1️⃣ Entrar a la app o al portal web de BBVA.
2️⃣ Seleccionar el tipo de tarjeta disponible (Azul, Oro, Crea, etc.).
3️⃣ Llenar el formulario con datos personales.
4️⃣ Subir copia digital del INE y, en algunos casos, tomarse una selfie para validar identidad. Dependiendo del tipo de tarjeta, también necesitarás acudir a una sucursal para completar el trámite.
5️⃣ Esperar el análisis crediticio, que puede tardar desde unas horas hasta algunos días.
6️⃣ Recibir la tarjeta en el domicilio registrado o recogerla en una sucursal.
👉 Nota práctica: quienes ya reciben la nómina en BBVA tienen mayor probabilidad de aprobación y un límite inicial más alto, porque el banco ya conoce sus ingresos regulares.
¿Cómo solicitar un préstamo personal en BBVA?
Los préstamos personales son una de las opciones más comunes para cubrir gastos inesperados o financiar proyectos a corto plazo.
En BBVA se pueden solicitar directamente desde la app o la banca en línea, lo que evita acudir a sucursal.
¿Qué necesito para sacar un préstamo personal?
- Ser cliente de BBVA con cuenta activa.
- Tener más de 18 años.
- Contar con INE vigente y número de celular registrado.
- En algunos casos, demostrar ingresos regulares (como nómina en BBVA).
Tiempo de aprobación:
- Si la solicitud se hace desde la app o banca en línea, la respuesta suele ser inmediata o en pocas horas.
- En casos donde se requiere mayor análisis, el proceso puede tardar 1 a 3 días hábiles.
Cómo aplicar:
- Ingresar a la app o a la banca en línea.
- Ir a “Créditos → Préstamo personal”.
- Usar el simulador para calcular monto, plazo y pagos mensuales. Esta herramienta es clave porque muestra el costo total, incluyendo intereses, antes de aceptar.
- Revisar la tasa de interés y el desglose de mensualidades.
- Aceptar términos y firmar electrónicamente.
- Recibir el depósito en la cuenta si es aprobado.
👉 Ejemplo: alguien que necesita $10,000 MXN para cubrir gastos médicos puede usar el simulador, ver que pagará en 12 meses con una tasa determinada, aceptar el contrato digital y recibir el dinero el mismo día.
Adelanto de nómina: cómo funciona
El Adelanto de Nómina es uno de los servicios más consultados entre los clientes que reciben su salario en BBVA.
Es una herramienta que da flexibilidad en momentos de necesidad.
Características principales:
- Exclusivo para clientes con nómina en BBVA.
- Permite solicitar parte del sueldo antes de la fecha de pago.
- Se gestiona desde la app en minutos.
- El monto máximo depende de los ingresos y del historial de cada persona.
- El dinero se deposita directamente en la cuenta de nómina.
- El adelanto se descuenta de manera automática en el siguiente pago.
👉 Ejemplo: si alguien enfrenta un gasto médico inesperado de $2,000 MXN, puede solicitar un adelanto en la app y resolver la situación sin necesidad de acudir a un préstamo externo.
¿Qué productos puedes contratar desde la app BBVA México?
Finalmente, la aplicación BBVA México permite no solo consultar saldos o hacer transferencias, sino también contratar productos financieros sin necesidad de acudir a una sucursal.
Entre los más comunes se encuentran:
- Cuenta digital: apertura en línea, sin comisiones de manejo.
- Tarjeta de débito: emisión automática al abrir la cuenta, con versión física y digital.
- Tarjetas de crédito: solicitud en línea, con envío de documentos y validación digital.
- Préstamos personales: contratación inmediata desde el simulador, con depósito directo en la cuenta.
- Adelanto de nómina: disponible para clientes que reciben su salario en BBVA.
- Inversiones básicas: algunos productos de inversión de bajo monto pueden iniciarse en la app.
- Seguros simples: en ciertas cuentas aparecen opciones para seguros de vida, auto o dispositivos móviles.
👉 La disponibilidad puede variar según el perfil de cada cliente, ya que algunos productos requieren historial crediticio o ingresos comprobables.
En la siguiente página conocerás cómo contactar al banco, ubicar sucursales y resolver problemas frecuentes como pérdida de tarjeta o bloqueo de cuenta.
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