Now Bank: seguridad, protección IPAB y cómo resolver problemas
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¿Tienes dudas sobre la seguridad de Now Bank o qué pasa si no pagas tu crédito? 💳
Aquí descubrirás cómo proteger tu dinero con respaldo IPAB, resolver problemas paso a paso y mantener tu historial limpio para seguir creciendo financieramente.
¿Qué pasa si no pagas el crédito Now Bank?
El crédito es una gran herramienta financiera, pero también una responsabilidad.
Si por alguna razón no puedes cumplir con tus pagos, esto es lo que sucede según el tipo de tarjeta que tengas 👇
💳 Tarjeta Garantizada
Si elegiste la versión garantizada, tu línea de crédito está respaldada por un depósito en garantía.
- Si dejas de pagar por más de 90 días, Now Bank puede usar tu depósito para cubrir el saldo pendiente.
- No hay cargos adicionales ni intereses moratorios excesivos, pero pierdes temporalmente el acceso a nuevos créditos.
- Es ideal si estás buscando limpiar tu historial (mal buró), ya que te permite reparar tu score y demostrar responsabilidad para recuperar tu reputación crediticia.
💳 Tarjeta con aprobación total
En este caso, tu crédito no está cubierto por un depósito, por lo que:
- Si no pagas a tiempo, podrías ser reportado al Buró de Crédito, afectando tu score.
- Se pueden generar intereses moratorios y restricciones temporales en el uso de la cuenta.
- El incumplimiento reiterado puede limitar futuras solicitudes con INVEX u otras instituciones.
💡 Tip: Si tienes dificultades para pagar, contacta a soporte antes del vencimiento. INVEX puede ofrecerte soluciones o reestructuras temporales.
Consejos para mantener tu cuenta saludable
- 🗓️ Activa recordatorios de pago desde la app.
- 💰 Paga más del mínimo siempre que puedas.
- 💳 Evita usar todo tu límite, esto mejora tu score.
- 📈 Usa tu crédito con regularidad y puntualidad para aumentar tu línea.
Ser constante es la clave para escalar dentro de Now y acceder a mejores condiciones en el futuro.
¿Cómo resolver problemas con Now Bank? (paso a paso)
Si tienes un inconveniente con tu cuenta, tarjeta o app, sigue estos pasos para obtener ayuda rápida y segura 👇
1️⃣ Identifica el problema. Define si es un error en la app, un bloqueo, un cobro duplicado o una transacción desconocida.
2️⃣ Usa el chat en la app.
Es el canal más rápido. Describe el problema y adjunta capturas o datos del movimiento.
3️⃣ Guarda el número de folio.
Te servirá para dar seguimiento si necesitas escalar el caso.
4️⃣ Espera 72 horas hábiles.
La mayoría de las aclaraciones se resuelven dentro de ese plazo.
5️⃣ Contacta la UNEAP de INVEX.
Si no obtienes respuesta satisfactoria, comunícate con la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNEAP) de INVEX.
6️⃣ Escala a CONDUSEF.
Si la UNEAP no soluciona el caso, puedes presentar una queja formal ante la CONDUSEF, autoridad que protege a los usuarios financieros en México.
💡 Consejo: documenta todo. Guarda correos, folios y comprobantes.
Teléfonos y canales de contacto oficiales
Para recibir atención personalizada, puedes comunicarte directamente a los siguientes números:
- 📞 Atención general: 55 4000 4160
- 💳 Robo o extravío: 55 4000 4162
- 🧾 Aclaraciones: 55 4000 4164
- ⚖️ UNEAP (reclamaciones): 55 4000 4046 o escribe a [email protected]
- 📩 Correo general: [email protected]
💡 El horario de atención puede variar, pero la app está disponible 24/7 para consultas básicas.
Now Bank vs. Nu México (Nubank): diferencias clave
Tanto Now Bank como Nu México (Nubank) son opciones populares en el país para quienes buscan servicios financieros 100 % digitales.
Sin embargo, existen diferencias importantes en su estructura legal, seguridad y beneficios que pueden influir en tu decisión final.
- Figura legal: Now Bank es un banco regulado por la CNBV, mientras que Nu México opera como SOFIPO.
- Protección: Now Bank cuenta con respaldo IPAB (hasta 400,000 UDIs); Nu no ofrece esta cobertura.
- Crédito: Now Bank permite una tarjeta garantizada, ideal para limpiar historial (mal buró); Nu requiere cierta evaluación crediticia.
- Rendimiento: Now Bank ofrece cuenta remunerada con intereses diarios; Nu se enfoca en crédito.
Si buscas seguridad bancaria, rendimientos y acceso a crédito sin buró, Now Bank INVEX es más completo.
Nu es útil si ya tienes historial y priorizas simplicidad.
¿Vale la pena usar Now Bank?
✔️ Ideal para ti sí:
- No tienes historial o quieres salir del mal buró.
- Buscas una cuenta remunerada sin comisiones.
- Quieres un crédito sin anualidad y control total desde tu celular.
- Prefieres evitar filas, sucursales y trámites físicos.
⚠️ No es para ti sí:
- Prefieres atención presencial.
- Requieres productos más complejos (hipotecas, inversiones grandes).
💬 Conclusión:
Now Bank es una de las opciones más sólidas del ecosistema digital mexicano.
Combina rendimiento real, acceso a crédito sin buró y, lo más importante, protección IPAB, una garantía esencial que lo posiciona al nivel de la banca tradicional en seguridad.
Si buscas una manera fácil y confiable de empezar tu vida financiera, vale la pena probar Now Bank.
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Aviso importante: Este contenido tiene únicamente fines informativos y no está afiliado, asociado ni respaldado por ninguna entidad gubernamental u organismo oficial. Recomendamos siempre consultar los canales oficiales para obtener información actualizada y precisa.
